Relance des communications en échec

Lors d'échec des communications (par exemple une erreur due à un fichier indisponible en réception ou à un utilisateur EBICS non reconnu par votre partenaire), le menu Communication vous permet de les relancer.

Dans ce menu déroulant, cliquez sur Relance des échecs pour accéder à la fonctionnalité.

Dans les onglets Réception et Émission, vous pouvez consulter le motif d'échec de vos communications, visualiser leur fichier trace et l'enregistrer. Pour ce faire, cliquez sur l'icône document  qui correspond dans la colonne Traces, puis sur le lien Obtenir la trace qui s'affiche.

Vous pouvez relancer les communications sélectionnées en cliquant sur le bouton Relancer.

Pour les réceptions, vous pouvez relancer une campagne de réception en sélectionnant Relancer la campagne dans la liste déroulante Actions.